Comprendre le rôle Agence
L’agence est un site opérationnel local de l’entreprise. Elle prépare et reçoit les expéditions de son périmètre.
Présentation
L’agence est un site opérationnel local de l’entreprise. Elle prépare et reçoit les expéditions de son périmètre.
Comment les rôles travaillent ensemble
L’entreprise constitue le périmètre de l’activité. Les vendeurs fournissent les informations commerciales et les commandes. Les agences assurent les opérations locales ; les hubs prennent en charge les mouvements logistiques entre les sites. Les transporteurs exécutent les missions qui leur sont attribuées. Chaque personne se connecte avec un compte associé à son organisation et à son rôle : modifier cette affectation change donc le périmètre de son travail.
Une commande décrit une expédition. Un sac regroupe des commandes admissibles et conserve ses agences d’origine et de destination finale. Un transfert décrit un trajet entre un hub ou une agence et un autre site ; plusieurs transferts peuvent transporter le même sac jusqu’à sa destination finale. Distinguez le code-barres de la commande, la référence du sac et celle du transfert dans vos échanges.
Avant une action, vérifiez la situation physique, la référence, le statut actuel et votre site d’affectation. Après l’enregistrement, contrôlez le résultat affiché. Utilisez Messages pour coordonner les équipes, Support pour une demande suivie et Comptabilité pour les éléments financiers. Un guide public explique le fonctionnement sans donner accès aux données d’une autre organisation.
Étapes
- Vérifiez votre agence puis ouvrez ses pages Commandes et Sacs. Les dossiers visibles dépendent du périmètre autorisé.
- Pour un sac sortant, votre agence fournit l’origine. Choisissez la bonne agence de destination et ajoutez les commandes admissibles physiquement présentes sur votre site.
- Rapprochez le contenu, scellez le sac et marquez-le prêt. Il pourra rejoindre un transfert admissible partant de sa localisation actuelle.
- Vérifiez la prochaine destination et le transporteur. Le transfert peut passer par un hub avant d’atteindre l’agence finale.
- À réception, enregistrez l’arrivée et contrôlez les commandes. Marquez les absentes comme manquantes et ajoutez des notes utiles ; ne confirmez pas un colis non retrouvé.
- À l’agence finale, terminez la vérification avant d’ouvrir le sac. Traitez ensuite les commandes libérées avec les actions autorisées et informez l’équipe dans les conversations.
À savoir
Les agences finales d’origine et de destination d’un sac sont distinctes des sites de départ et d’arrivée d’un transfert intermédiaire. Vérifiez les deux avant la remise physique.
Liens de l’application
Les liens de l’application nécessitent les droits appropriés. La destination dépend du rôle de votre compte connecté.