Consulter les factures et paiements
Les factures et paiements documentent les règlements financiers des comptes que vous gérez.
Accès selon le rôle : les utilisateurs habilités de l’entreprise, du hub et de l’agence préparent les factures des vendeurs et transporteurs dans leur périmètre. Les vendeurs et transporteurs consultent leurs propres factures et comptes ; leurs pages ne créent pas de factures et n’enregistrent pas de paiements. Demandez les corrections à l’équipe responsable.
Présentation
Les factures et paiements documentent les règlements financiers des comptes que vous gérez.
Lire séparément les preuves opérationnelles et financières
L’entreprise, le vendeur et le transporteur disposent de vues financières différentes. Identifiez d’abord le compte sélectionné et les données incluses par les filtres. Une facture regroupe des informations financières, un paiement enregistre un règlement et un statut de commande décrit les opérations. Aucun de ces éléments ne prouve à lui seul les détails des autres.
Avant d’enregistrer ou de contester un montant, examinez les références, les envois couverts et les écritures précédentes. Comparez la référence et la date de la facture au paiement prévu. Après une réponse lente ou une interruption réseau, rouvrez la fiche pour vérifier si la première demande a réussi avant de soumettre une seconde fois.
La Facturation d’abonnement concerne l’offre, les limites du compte et les actions d’abonnement. La Comptabilité vendeur ou transporteur concerne les opérations financières. Utilisez la bonne page. Un ticket utile indique le compte, la facture ou le paiement, les codes-barres liés, le montant affiché et le montant attendu, sans exposer de secrets de paiement.
Étapes
- Ouvrez le compte comptable concerné ou la liste des factures.
- Vérifiez la référence, les opérations couvertes et les montants avant d’agir.
- Utilisez les contrôles de paiement uniquement si vous êtes autorisé et que les informations ont été confirmées.
- Rouvrez la facture ou le compte pour confirmer le résultat et conservez la référence pour le suivi.
À savoir
En cas de montant incorrect, indiquez la référence de facture, le montant attendu et les envois associés dans un ticket. N’enregistrez pas un second paiement simplement parce que l’actualisation est lente.
Liens de l’application
Les liens de l’application nécessitent les droits appropriés. La destination dépend du rôle de votre compte connecté.