اكتشف ColSuite والتدريب الموجّه
اتبع جولة دورك، وراجع الفصول نفسها في مسار التهيئة، وتعلّم المهام اليومية من خلال التدريب الموجّه.
نظرة عامة
اتبع جولة دورك، وراجع الفصول نفسها في مسار التهيئة، وتعلّم المهام اليومية من خلال التدريب الموجّه.
كيف تتعاون الأدوار
تشكّل الشركة نطاق النشاط. يوفّر البائعون بيانات المتجر والطلبات. تتولى الوكالات العمليات المحلية، وتعالج المراكز اللوجستية حركة الشحنات بين المواقع. ينفذ الموزعون الأعمال المسندة إليهم. يدخل كل شخص بحساب مستخدم مرتبط بمؤسسته ودوره، ولذلك يغيّر تعديل هذا الارتباط نطاق السجلات والإجراءات المتاحة له.
يمثل الطلب شحنة واحدة. تجمع الحقيبة طلبات مؤهلة وتحتفظ بوكالة الانطلاق ووكالة الوجهة النهائية. يمثل التحويل رحلة بين مركز لوجستي أو وكالة وموقع آخر؛ وقد تنقل عدة تحويلات الحقيبة نفسها حتى وجهتها النهائية. ميّز بين رمز الطلب الشريطي ومرجع الحقيبة ومرجع التحويل عند مناقشة أي مشكلة.
قبل أي إجراء، تحقّق من الواقع الفعلي والمرجع والحالة الحالية وموقع عملك. بعد الحفظ، راجع النتيجة المسجلة بدلاً من افتراض النجاح. استخدم الرسائل للتنسيق، والدعم للطلبات المتتبعة، والمحاسبة للأدلة المالية. تشرح الأدلة العامة العمل دون منح الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى.
الخطوات
- سجّل الدخول واتبع جولة الاكتشاف المعروضة عند الاستخدام الأول. يُحفظ تقدمك حسب المستخدم والدور في هذا المتصفح؛ وقد تظهر الجولة مجددًا في متصفح آخر أو بعد مسح بيانات المتصفح.
- افتح قائمة صورة ملفك الشخصي واختر التدريب الموجّه، فوق التوثيق مباشرة. أعد جولة الاكتشاف أو اختر مهمة مفصلة مثل إضافة طلب أو مستخدم أو تعريفة.
- استخدم التالي والسابق لاستكشاف الصفحات الفعلية. يحفظ الإيقاف المؤقت موضعك، وتتابع الاستئناف الجولة، ويغلقها التخطي. يمكنك إعادة تشغيلها من التدريب الموجّه.
- افتح مسار التهيئة في لوحة التحكم لمراجعة فصول الاكتشاف نفسها وبالترتيب نفسه. اختر فصلًا لبدء الخطوة المقابلة في الجولة.
- اقرأ الشرح وأكمل النموذج الفعلي عند الحاجة، ثم اختر الحفظ أو الإلغاء بنفسك. عرض الدليل يسجل تقدم التعلّم، ولا يثبت اكتمال إعداد العمل أو تنفيذ دفعة.
فتح الجولة وإيقافها واستئنافها
على الحاسوب اختر أيقونة الاتجاهات بجانب الحالات في الترويسة. يبقى التدريب الموجّه والتوثيق أيضاً في قائمة الملف الشخصي؛ استخدم هذه القائمة على الهاتف. اختر اكتشاف Colsuite للجولة الكاملة أو مهمة محددة لشرحها.
استخدم التالي والسابق للتنقل. يعرض الإيقاف المؤقت زر استئناف صغيراً؛ تغلق علامة × الجولة وتتخطاها. يمكنك إعادة الجولة من التدريب الموجّه. يحفظ التقدم لكل مستخدم ودور في هذا المتصفح ولا يتزامن بين الأجهزة.
تفتح أيقونة المساعدة التوثيق في لوحة جانبية. يفتح زر التوثيق الكامل المقالة، ويبدأ عرض في الجولة شرح الصفحة المناسب أو يفتح قائمة التدريب إن لم يوجد شرح مطابق.
يعرض مسار التهيئة في لوحة التحكم الفصول نفسها ويحسب الخطوات المعروضة لا العمليات المنفذة. يختفي بعد مشاهدة جميع الخطوات المتاحة مع بقاء إمكانية إعادة الجولات من التدريب الموجّه.
مسار مختلف لكل دور
تتعرف شركة التوصيل على الإعدادات والأسعار والشبكة والطلبات والأكياس والتحويلات والمنتجات والمتاجر والمحاسبة والتواصل. راجع السجلات الافتراضية قبل إنشاء سجلات مكررة. يخص اشتراك Colsuite مسؤول الشركة فقط.
تتعرف الوكالة على الأسعار المتاحة والبائعين والموظفين وعمال النقل والعمليات المحلية والأكياس والتحويلات والمحاسبة. يركز المركز على مستخدميه وعمال النقل والاستلام وتوجيه الأكياس والتحويلات ومحاسبته دون إنشاء بائعين أو مراكز أخرى.
يتعرف عامل النقل على مهامه والتوصيل الناجح والمحاولات المتعذرة والإرجاع والتحويلات والنقد المحصل وأجوره. يتعرف البائع على المنتجات والمتجر والمسودات وإرسال الطلبات والمتابعة والتسويات. تعتمد الخطوات على صلاحيات حسابك والميزات المفعلة.
جولة شركة التجارة الإلكترونية
تغطي الجولة الإعداد والبائعين والمتاجر المتعددة والمنتجات وEcoTrack والطلبات والتوصيل اليدوي والمحاسبة والرسائل والمساعد الذكي. تستبعد إعداد الوكالات والمراكز والأكياس والتحويلات.
لكل بائع كتالوجه ومتجره. يفتح الشرح عام لهوية المتجر وبيانات الاتصال والنطاق واللغة وواتساب، والتصميم للهوية والواجهة وخيارات الطلب، والتواصل للحسابات الرسمية، وSEO للبحث ومعرفات التتبع، والصفحات لشروط التوصيل والجودة والأسئلة الشائعة والشكر. تحقق من المتجر المقصود قبل الحفظ.
من المنتجات افتح حالة صفحة هبوط المنتج. استخدم المنشئ الذكي عند توفره أو الصق HTML في الكود المتقدم. أدرج نموذج الطلب المدمج عند الحاجة وراجع معاينة الحاسوب والهاتف وSEO ثم احفظ المسودة. النشر إجراء منفصل يتطلب معالجة الموانع المعروضة.
اضبط ربط EcoTrack وخيارات الإرسال في تكاملات كل متجر. لإرسال طلب مؤهل افتح قائمة النقاط الثلاث واختر إرسال إلى EcoTrack. لعدة طلبات حدد مربعاتها وراجع عدد التحديد ثم اختر الإجراءات الجماعية ثم إرسال إلى EcoTrack. راجع المراجع والأخطاء والطلبات المتجاوزة.
يعرض الطلب المرتبط القابل للتعديل إلغاء الربط مع EcoTrack. يزيل ذلك الربط المحلي فقط دون إلغاء الشحنة الخارجية وقد يؤدي الإرسال مجدداً لإنشاء شحنة مكررة. يسمح Colsuite ببيانات حساب مشتركة لكن سحب حساب واحد إلى عدة متاجر قد يكرر الشحنات لأن المطابقة لكل بائع. يفضل حساب مستقل أو متجر واحد مسؤول عن الاستيراد.
يمكنك إضافة عمال نقل لديك وتحديد الأجر والأسعار وتعيين الطلبات المؤهلة للتوصيل اليدوي. راجع التسليم والإرجاع والنقد وتسليمه بشكل منفصل عن شحنات EcoTrack وتجنب إرسال الطلب عبر المسارين معاً.
الرسائل والمساعد الذكي
يشرح التدريب المحادثات المباشرة مع الجهات المسموحة ومحادثات الطلبات والمجموعات. يستطيع مستخدمو الشركة ومسؤولو الوكالة والمركز إنشاء مجموعات وفق قواعد الرسائل الحالية. يشارك غيرهم في المجموعات التي انضموا إليها ولا تمنح المجموعة وصولاً إضافياً للطلبات أو الشركات.
يفتح روبوت الترويسة محادثة المساعد. اسأل عن مهمتك أو أرفق مرجعاً مسموحاً. لا ترسل الجولة رسائل ولا تربط EcoTrack ولا ترسل طلبات أو تحفظ كوداً أو تنشر صفحات أو تدفع مبالغ. راجع وأكد الإجراءات بنفسك من نماذج التطبيق.
جولة مناسبة لدورك
يتعرف مستخدمو الشركة على الإعداد والعمليات اليومية. يركز البائعون على طلباتهم ومنتجاتهم ومتاجرهم وتسوياتهم. تتعلم الوكالات العمليات المحلية وتسليم الشحنات؛ وتتعلم المراكز الاستلام والتوجيه والتحويلات التالية. يتعرف الموزعون على عمليات التسليم والتحويلات والأرباح المخصصة لهم. وللمشرف العام جولة مستقلة لإدارة شركات المنصة وحساباتها.
تظهر فقط الصفحات والإجراءات التي تسمح بها صلاحياتك والميزات المفعّلة للشركة. لا تمنح الجولة صلاحيات إضافية.
فصول اكتشاف الشركة
1. إعدادات الشركة: راجع معلومات الشركة وتفضيلات الإشعارات وحالات الطلبات. افهم الحالات التي تستخدمها عملياتك قبل معالجة الشحنات.
2. التعريفات: راجع أولًا الخطتين الافتراضيتين Vendor Tarif وTransporter Tarif قبل إنشاء المزيد. افتح تفاصيل التعريفة لتحديد أسعار كل ولاية أو تعطيل ولاية، ثم احفظ. عيّن التعريفة المناسبة للبائع أو الموزع؛ ويمكن تخصيص خطط منفصلة لكل دور أو نطاق تغطية.
3. المستخدمون والشبكة: ينشئ إعداد الشركة بائعًا ومركزًا ووكالة وموزعًا افتراضيين مع حساباتهم المرتبطة. راجع هذه السجلات وروابطها أولًا. أضف البائعين والوكالات والمراكز والموزعين ومستخدمي الشركة الآخرين حسب الحاجة، مع اختيار الجهة والدور والتعريفة الصحيحة.
4. الطلبات: تعرّف على زر الإنشاء والحقول المطلوبة من دليل إنشاء الطلب. تم الإنشاء هي البداية؛ وتوضح المراجعة والمعالجة في المركز وتجهيز خارطة الطريق وقيد التسليم مراحل العمل. تم التسليم لا تعني وحدها تسوية أموال البائع. راجع أدلة المكتمل والمرتجعات والاستثناءات.
5. الأكياس والتحويلات: اجمع الطلبات المتوافقة داخل كيس وأغلقه عندما يكون جاهزًا. يسجل التحويل حركة واحدة من الموقع الحالي إلى المحطة التالية. أكد الإرسال والاستلام وفق الحمولة الفعلية؛ وقد تختلف المحطة التالية عن وجهة الكيس النهائية.
6. المنتجات والمتاجر: أدر المنتجات والمخزون، ثم اضبط متجر البائع وكتالوجه ونطاقه الفرعي عند إتاحة ذلك. تخص إعدادات المتجر ذلك البائع. وجود بائع افتراضي لا يعني أن متجره العام مُعدّ تلقائيًا.
7. المحاسبة والرواتب: ميّز بين تسليم النقد وتسويات البائعين وحالات العمليات. راجع المبالغ قبل تسجيل الرواتب؛ فالقيد يمثل مبلغًا دُفع فعليًا.
8. الوكلاء والموقع ومساعد الذكاء الاصطناعي: استكشف الوكلاء التشغيليين ومنشئ موقع الشركة عند تفعيلهما. استخدم مساعد الذكاء الاصطناعي المستقل في الترويسة لطلب المساعدة.
9. اشتراك ColSuite: يخص هذا الفصل الأخير مسؤولي الشركة فقط. راجع الفترة التجريبية والخطة ودورة الفوترة وتراخيص الموظفين والأسعار الحالية. افتح صفحة الدفع وأكد الدفع بنفسك؛ فمشاهدة الجولة لا تخصم أي مبلغ.
استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي في الترويسة
اختر أيقونة الروبوت في الترويسة لفتح لوحة المحادثة الجانبية. هذا المساعد منفصل عن صفحة الوكلاء التشغيليين. اطرح سؤالًا أو اذكر مرجع طلب أو كيس أو تحويل لتوضيح السياق.
يعمل المساعد ضمن صلاحيات حسابك وجهتك. راجع اقتراحه وأكد أي إجراء يغيّر البيانات قبل تنفيذه. لا ينشئ التدريب الموجّه ومسار التهيئة طلبات تلقائيًا، ولا يرسلان حمولات أو يسددان فواتير.
معلومات مهمة
استخدم الأدلة التفصيلية لشرح كل حقل. قبل الانتقال إلى صفحة أخرى، احفظ النموذج الحالي أو ألغِه لتبقى متحكمًا في العمل غير المحفوظ.
روابط التطبيق
تتطلب روابط التطبيق صلاحيات الحساب المناسبة. تُختار الوجهة بحسب دور الحساب المسجل دخوله.