لا أستطيع العثور على سجل
تعتمد النتائج على المرجع والفلاتر ووصولك إلى المؤسسة المالكة للسجل.
نظرة عامة
تعتمد النتائج على المرجع والفلاتر ووصولك إلى المؤسسة المالكة للسجل.
تحقق من السبب قبل تكرار الإجراء
ابدأ بالمرجع الدقيق والصفحة الحالية. قد يخفي عرض حالة خاطئ أو عبارة بحث قديمة أو فلتر تاريخ أو ارتباط مؤسسة سجلاً موجوداً. امسح الفلاتر غير المناسبة وتأكد من الحساب قبل افتراض فقد البيانات. يبقى رابط السجل خاصاً حتى إن ورد في دليل عام.
قد يعكس زر مفقود أو طلب مرفوض صلاحيات أو حالة أو موقعاً أو تكليفاً أو حقولاً مطلوبة. اقرأ رسالة التحقق كاملة وافحص أحدث التفاصيل. لا تغيّر بيانات غير مرتبطة ولا تنشئ حساباً آخر لتجاوز القيد. يمكن لمسؤول الشركة مراجعة الوصول المؤسسي.
إذا استمرت المشكلة احتفظ بالرابط والوقت والمراجع والرسالة والخطوات والنتيجة المتوقعة. بعد انقطاع الاتصال تحقق من نجاح العملية قبل تكرارها. أرسل تذكرة واحدة وتابع الردود فيها، خصوصاً لإنشاء الطلبات وتسجيل الدفعات وتغييرات الحالات اللوجستية.
الخطوات
- انسخ الرمز الشريطي أو مرجع الحقيبة أو التحويل كاملاً من مصدره.
- افتح الوحدة المناسبة وامسح البحث وفلاتر الحالة غير المرتبطة.
- تأكد من دخول المؤسسة والدور المقصودين.
- إذا بقي السجل غائباً، تواصل مع الدعم مع المرجع والصفحة التي بحثت فيها.
معلومات مهمة
يفتح الدليل العام للجميع، لكن السجل الخاص لا يفعل ذلك. لا تنشئ بديلاً قبل أن يتحقق مشغّل مخوّل من وجود الأصل.
روابط التطبيق
تتطلب روابط التطبيق صلاحيات الحساب المناسبة. تُختار الوجهة بحسب دور الحساب المسجل دخوله.