Comprendre le rôle Hub
Le hub est un site logistique de l’entreprise qui traite et oriente les expéditions entre les sites opérationnels.
Présentation
Le hub est un site logistique de l’entreprise qui traite et oriente les expéditions entre les sites opérationnels.
Comment les rôles travaillent ensemble
L’entreprise constitue le périmètre de l’activité. Les vendeurs fournissent les informations commerciales et les commandes. Les agences assurent les opérations locales ; les hubs prennent en charge les mouvements logistiques entre les sites. Les transporteurs exécutent les missions qui leur sont attribuées. Chaque personne se connecte avec un compte associé à son organisation et à son rôle : modifier cette affectation change donc le périmètre de son travail.
Une commande décrit une expédition. Un sac regroupe des commandes admissibles et conserve ses agences d’origine et de destination finale. Un transfert décrit un trajet entre un hub ou une agence et un autre site ; plusieurs transferts peuvent transporter le même sac jusqu’à sa destination finale. Distinguez le code-barres de la commande, la référence du sac et celle du transfert dans vos échanges.
Avant une action, vérifiez la situation physique, la référence, le statut actuel et votre site d’affectation. Après l’enregistrement, contrôlez le résultat affiché. Utilisez Messages pour coordonner les équipes, Support pour une demande suivie et Comptabilité pour les éléments financiers. Un guide public explique le fonctionnement sans donner accès aux données d’une autre organisation.
Étapes
- Vérifiez le hub rattaché à votre compte puis examinez les arrivées et départs dans Sacs et Transferts.
- Réceptionnez un transfert parti uniquement lorsque le chargement arrive réellement au hub. La réception enregistre la localisation du sac à cette destination.
- Comparez les références physiques avec la liste du transfert. Utilisez les contrôles disponibles et signalez les écarts dans la conversation ou le ticket concerné.
- Pour la suite du trajet, conservez l’agence finale en tête lorsque vous choisissez le prochain transfert vers un hub ou une agence.
- Un sac reçu peut être remis à l’état prêt pour une autre étape lorsque le workflow le permet. N’utilisez pas l’ouverture finale pour simplement constater une arrivée au hub.
- Vérifiez le prochain transporteur et enregistrez le départ après la remise physique. Partagez les références du sac et du transfert avec l’équipe destinataire.
À savoir
L’ouverture finale exige un sac reçu à son agence de destination finale et aucune commande en attente de vérification : chacune doit être vérifiée ou manquante. Une arrivée au hub ne remplit pas cette condition.
Liens de l’application
Les liens de l’application nécessitent les droits appropriés. La destination dépend du rôle de votre compte connecté.