إنشاء طلب
أدخل بيانات المستلم والشحنة بعناية كي يستطيع فريق العمليات معالجة الطلب.
نظرة عامة
أدخل بيانات المستلم والشحنة بعناية كي يستطيع فريق العمليات معالجة الطلب.
المعلومات والحالات وتسليم المسؤولية
يوفّر البائع سياق التاجر وبيانات المستلم، بينما تعالج الشركة وفرقها الشحنة. راجع الهاتف والعنوان وكميات المنتجات والمبالغ قبل بدء العمليات. صحة العنوان لا تغني عن مراجعة ارتباط المؤسسة والمسار المسجلين في الطلب.
تشمل عروض الطلبات التحقق والعبور والمركز وخريطة الطريق أو الجمع والتوصيل والإكمال والإرجاع. تمثل عروض التعليق والإلغاء والحذف استثناءات مختلفة. اقرأ السجل: قد تكون شحنتان ببيانات عميل متشابهة طلبين مختلفين. استخدم الرمز الشريطي مرجعاً أساسياً عند التواصل مع فريق آخر أو طلب رابط دقيق من المساعد.
تقبل حقيبة الإرسال الطلبات في العبور أو في المركز فقط. وتقبل حقيبة الإرجاع حالات المركز والإرجاع المدعومة. يجب أن ينتمي الطلب إلى شركة الحقيبة، ويتوافق مع وكالة وجهته المحددة، وألا يكون مرتبطاً بحقيبة حالية، وأن يوجد في موقع تجهيز الحقيبة. إذا لم يستوفِ الشروط، راجع تكليفه الحالي ولا تغيّر بيانات غير مرتبطة لفرض إضافته.
الخطوات
- افتح الطلبات واختر إجراء الإنشاء المتاح لحسابك.
- أدخل اسم الزبون وهاتفه وعنوان التوصيل، واختر الولاية والبلدية الصحيحتين عند طلبهما.
- أضف معلومات المنتجات والكميات وراجع المبلغ وبيانات التوصيل المعروضة.
- احفظ الطلب وافتح السجل الناتج لتأكيد المستلم والرمز الشريطي والحالة الأولية.
معلومات مهمة
صحح أخطاء التحقق قرب الحقول قبل إعادة الإرسال. تختلف الحقول المطلوبة بحسب مساحة العمل. بعد انقطاع الاتصال، ابحث عن الطلب قبل المحاولة مجدداً لتجنب التكرار.
روابط التطبيق
تتطلب روابط التطبيق صلاحيات الحساب المناسبة. تُختار الوجهة بحسب دور الحساب المسجل دخوله.